Гарантии
Компания АВАНТЭН дорожит своим именем и репутацией!
Поэтому мы предлагаем только проверенное временем и опытом эксплуатации оборудование как от производителей с мирвым именем так и собственные разработки, защищенные патентами РФ.
Для обеспечения бесперебойной работы мы обеспечиваем Вас гарантийным обслуживанием.
Гарантии АВАНТЭН это определенный алгоритм действий, который включает в себя следующие основные принципы.
1. Входные приемочные испытания
Нами производится входной контроль всего закупаемого нами оборудования. Тепловые насосы испытываются в соответствии с ГОСТ Р 54539 – 2011. Трубопроводы и коллекторы – в соответствии с СНиП 2.04.01-85 и 3.05.04 – 85. Что исключает возможность поставки бракованого оборудования Покупателю.
2. Круглосуточная техподдержка пользователей наших систем
Приобретая у нас такие системы как отопление теплыми плинтусами, теплым водяным полом или тепловыми насосами Вы получаете номер телефона круглосуочной технической поддержки. Специалисты помогут разобратся с той или иной функцией оборудования в любое время дня и ночи.
3. Сезонный контроль
В рамках гарантийного срока специалисты Компании АВАНТЭН осуществляют контроль работы смонтированных нами систем: дважды в год – в начале отопительного периода и по его окончании мы приезжаем к Вам, чтобы проверить основные показатели работы системы. В первом случае мы проверяем готовность системы к работе в режиме отопления; во-втором, если требуется, в режиме кондиционирования, горячего водоснабжения. В офисе АВАНТЭН на каждого нашего Клиента заводится Карточка системы, в которой во время эксплуатации отмечаются технологические параметры и, выполненные профилактические мероприятия.
4. Круглогодичное обслуживание
Мы вне зависимости от времени года, погоды за окном и дня недели готовы выехать на объект по Вашему требованию. Выполнить необходимые работы. Дать консультацию.
5. Запасные части
На складе Компании АВАНТЭН всегда имеется обновляемый номенклатурный ряд запасных частей для систем теплого плинтуса, теплого водяного пола, тепловых насосов, котлов и многое другое.
6. Увеличенный срок гарантии
Вне зависимости от сроков гарантии, даваемых производителями того или иного оборудования мы, по Вашему желанию, продлеваем гарантийный срок оборудования и систем, поставляемых Компанией АВАНТЭН до 5, 7 или 10 лет.
7. Обслуживание оборудования и систем других фирм
Мы готовы обслуживать не только смонтированные нами системы. Работая в области малой энергетики уже без малого 10 лет Компания АВАНТЭН знакома с большинством систем и оборудованием, предлагаемым другими основными производителями. Поэтому мы готовы взять на себя работы по ремонту и обслуживанию даже оборудования и систем других фирм.
Таким образом мы можем дать Вам уверенность в том, что любой агрегат или система будут работать исправно. Вам не придется переживать за качество приобретаемого теплового насоса, теплого водяного пола и теплого плинтуса.
Мы уже взяли эту работу на себя!
При этом мы не подменяем понятий: высокое качество далеко не всегда означает высокую цену. И, ценовая политика АВАНТЭН прямое тому подтверждение!
